Politique de retour et de remboursement
Nous souhaitons que nos clients soient pleinement satisfaits de leur achat.
En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.
Retours et Échanges
• Les produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours après l’achat
• Les articles doivent être non utilisés et en état original
• L’emballage d’origine doit être inclus
• Les retours peuvent être soumis à des frais de remise en stock de 15 %
• Les échanges peuvent être effectués dans un délai de 14 jours après l’achat
Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :
• Drapeaux personnalisés
• Produits imprimés sur mesure
• Commandes spéciales
• Articles en solde ou en liquidation
• Articles utilisés ou endommagés
Articles défectueux ou incorrects
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect :
• Contactez-nous dans un délai de 7 jours suivant la réception
• Incluez des photos et le numéro de commande dans votre courriel
• Nous organiserons une solution appropriée
Frais d’expédition
• Les clients sont responsables des frais de retour
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables
• Les envois en port dû ne seront pas acceptés